C’est un dispositif pédagogique complet avec :
Un certificat SAQ CWMA est délivré à l’issue de la formation
Le dispositif de formation est composé de 10 modules de formation ayant chacun un objectif.
Chaque module a des séquences.
Dans chaque séquence il y a une intervention d’un ou plusieurs formateurs sur une vidéo avec des exercices.
Un support de cours est délivré.
Les personnes concernées travaillent dans une banque ou dans une institution financière.
Ils sont :
Aider les collaborateurs du front à mieux négocier avec leurs prospects et leurs clients pour développer et pérenniser leur relation commerciale.